ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Parteien, Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

Dermalab AG, Dufourstrasse 20, 8702 Zollikon, Schweiz („Dermalab“) betreibt unter der URL shopswissline.com einen Webshop (der „Shop“). Im Shop präsentiert und bewirbt Dermalab seine Produkte, bestehend aus Beauty-Produkten und Kosmetik. Die im Shop präsentierten Produkte werden nachfolgend als die „Produkte“ bezeichnet.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln die gesamte Vertragsbeziehung zwischen Dermalab und der Kundin bzw. dem Kunden („Sie“, der „Käufer“) im Zusammenhang mit dem Verkauf und Kauf von Produkten im Shop.

2. Vertragsabschluss

2.1. Ihr Angebot

Der Shop und die Produktbeschreibungen im Shop stellen eine Einladung an potenzielle Käufer zur Abgabe eines Angebots an Dermalab dar (invitatio ad offerendum). Weder der Shop noch die enthaltenen Produktbeschreibungen stellen Angebote von Dermalab dar. Wenn Sie über den Shop eine Bestellung an Dermalab senden, unterbreiten Sie ein Angebot zum Kauf der Produkte, die Sie zuvor in den Warenkorb des Dermalab-Shops gelegt haben (die „bestellten Produkte“).

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie ein E-Mail von Dermalab als Bestellbestätigung. Dieses E-Mail ist nicht als Annahme des oben genannten Angebots zu verstehen.

2.2. Annahme durch Dermalab

Dermalab steht es frei, Ihr Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Nimmt Dermalab Ihr Angebot an, bestätigt Ihnen Dermalab die Annahme des Angebots in einem separaten E-Mail. In der Regeln erhalten Sie diese Bestätigung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang. Eine verbindliche Verpflichtung (ein „Kaufvertrag“), einschliesslich der Anwendung dieser AGB, für die bestellten Produkte kommt erst zustande, nachdem Dermalab Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt hat. Die von Ihnen bei der Abwicklung des Online-Kaufs akzeptierte Fassung der AGB bildet einen integralen Bestandteil des Kaufvertrags.

Sollte Dermalab Ihr Angebot nicht annehmen, teilt Ihnen Dermalab dies per E-Mail mit. In diesem Fall erstattet Dermalab bereits geleistete Zahlungen im Zusammenhang mit der abgelehnten Bestellung unverzüglich zurück.

2.3. Annahme von Bestellungen aus bestimmten Ländern

Dermalab akzeptiert nur Bestellungen von Käufern, die sich in bestimmten Ländern befinden. Ferner behält sich Dermalab das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen weitere Länder in die Liste der akzeptierten Länder aufzunehmen oder sie davon zu entfernen.

3. Versand und Lieferung

Die bestellten Produkte werden in der Regel innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Annahme Ihres Angebots und Zahlungseingang geliefert. Die bestellten Produkte werden über einen namhaften Paketdienst an die Adresse gesendet, die Sie bei der Aufgabe der Bestellung angegeben haben. Angaben im Shop zur Verfügbarkeit und Lieferzeit stellen Richtwerte dar, die für Dermalab unverbindlich sind.

Die bestellten Produkte sind bei einer Temperatur zwischen 10 °C und 25 °C zu lagern. Für Temperaturschwankungen während des Versands kann Dermalab keine Gewährleistung geben.

4. Eigentumsvorbehalt

Die bestellten Produkte bleiben bis zum Eingang der vollständigen und endgültigen Zahlung Eigentum von Dermalab; nach Zahlungseingang bei Dermalab geht das Eigentum an Sie über. Dermalab behält sich das Recht vor, diesen Eigentumsvorbehalt falls nötig in einem entsprechenden öffentlichen Register eintragen zu lassen.

5. Preise und Zahlung

5.1. Preise

Im Allgemeinen gelten für Ihre Bestellung die im Shop zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebenen Preise der bestellten Produkte. Alle im Shop für die Lieferung in die Schweiz angegebenen Preise lauten auf Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der für die Schweiz geltenden Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Die Preise für Lieferungen in andere Länder werden in anderen Währungen ohne die schweizerische Mehrwertsteuer angegeben.

Eventuell fallen lokale Einfuhrabgaben und/oder eine Mehrwertsteuern an, siehe Ziffer 5.4.

Wir behalten uns unangekündigte Änderungen der im Shop angegebenen Preise vor.

5.2. Fehlerhafte Preisangaben

Auch wenn Dermalab alle Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die im Shop angegebenen Preise jederzeit korrekt sind, können gelegentlich Fehler auftreten. Sollte Dermalab eine fehlerhafte Preisangabe für die bestellten Produkte feststellen, informiert Dermalab Sie schnellstmöglich darüber. Sie erhalten dann die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie zu stornieren. Falls Dermalab Sie nicht erreicht, gilt die Bestellung als storniert. Bei einer Stornierung der Bestellung durch Sie (oder durch Dermalab, sofern Sie nicht erreichbar sind) erstattet Dermalab bereits geleistete Zahlungen im Zusammenhang mit der stornierten Bestellung unverzüglich zurück.

5.3. Versand und Abwicklung


Dermalab bietet kostenlosen Versand auf alle Bestellungen in der Schweiz und kostenlosen Versand weltweit für alle Bestellungen über 120CHF/EUR/130USD.

5.4. Steuern und/oder Mehrwertsteuer bei Auslandsbestellungen

Bitte beachten Sie, dass die bestellten Produkte aus der Schweiz versendet werden. Für Bestellungen von ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben und/oder eine in Ihrem Wohnsitzland geltende Mehrwertsteuer anfallen. Einfuhrabgaben und lokale Mehrwertsteuern sind nicht in den im Shop angegebenen und von Ihnen zu zahlenden Preisen enthalten.

5.5. Zahlung

Dermalab akzeptiert nur Kreditkarten und PayPal als Zahlungsmittel. Dermalab setzt ausschliesslich namhafte Zahlungsanbieter ein. Ihre Kreditkartendaten verwendet Dermalab ausschliesslich für die Abwicklung der aktuellen Bestellung; die Daten werden von Dermalab nicht gespeichert. Auf der Schnittstellenseite für die Kreditkartenzahlung werden die Kosten für Ihre Bestellung in Ihrer Währung angezeigt.

6. Stornierung und Rückgaben

6.1. Rückgabeverfahren

Sollte ein bestelltes Produkt einen Mangel aufweisen, sind Sie berechtigt, es zurückzugeben (z. B. wenn der Behälter bei Erhalt nicht versiegelt ist oder das bestellte Produkt einen anderen Fehler aufweist). In diesem Fall setzen Sie sich bitte unter Verwendung der folgenden Kontaktangaben mit Dermalab in Verbindung; Dermalab kümmert sich dann um die kostenfreie Abholung und den kostenfreien Umtausch des fehlerhaften bestellten Produkts.

Dermalab AG
www.swissline-cosmetics.com
Returns Department
Dufourstrasse 20
8702 Zollikon
Schweiz

Fax: +41 44 396 10 69
E-Mail: customerservice@swissline-cosmetics.com

Darüber hinaus können Sie ungeöffnete bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Stornierung der Bestellung ist Dermalab schriftlich an die oben genannte Adresse mitzuteilen (d. h. per Post, Fax oder E-Mail). In diesem Fall tragen Sie die üblichen Rücksendekosten für die bestellten Produkte, es sei denn, der Verkaufswert der bestellten Produkte entspricht in Schweizer Franken (CHF) dem Gegenwert von 40.00 EUR oder mehr; im letzteren Fall übernimmt Dermalab die Rücksendekosten für die bestellten Produkte. Das Recht auf Stornierung der Bestellung und Rückgabe der bestellten Produkte gilt ausschliesslich für ungeöffnete Produkte. Geöffnete Produkte (d. h. Behälter mit gebrochenem Schutzsiegel) kann Dermalab nicht zurücknehmen. Etwaige Widerrufsrechte, die Ihnen gemäss lokalen Verbraucherschutzgesetzen zustehen, bleiben von diesem Recht unberührt.

6.2. Gesetzliches Rückgaberecht

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben und gemäss Ihren lokalen Verbraucherschutzgesetzen als Verbraucher gelten – d. h., Sie tätigen Ihren Einkauf im Shop als natürliche Person zu einem privaten Zweck (der weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) –, gewährt Ihnen Dermalab ein gesetzliches Rückgaberecht für die bestellten Produkte anstelle Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts:

Informationen zum Rückgaberecht

Rückgaberecht

Bestellte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen (die „Frist“) ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der betreffenden Produkte an Dermalab zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Informationen in Schriftform (z. B. als Brief, Fax oder E-Mail), jedoch nicht vor Erhalt der bestellten Produkte durch den Empfänger und nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäss Artikel 246 Absatz 2 in Verbindung mit Absatz 1 Satz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäss Paragraf 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 Absatz 3 EGBGB. Ausschliesslich für bestellte Produkte, die sich nicht für den Paketversand eignen (z. B. Sperrgut) können Sie die Rückgabe der bestellten Produkte erklären, indem Sie Dermalab eine schriftliche Aufforderung zur Rücknahme der bestellten Produkte senden. Die Frist gilt als eingehalten, sofern die bestellten Produkte oder die oben genannte Aufforderung innerhalb der Frist versendet werden. In jedem Fall trägt Dermalab das Risiko und die Kosten für die Rücksendung der bestellten Produkte. Die Rücksendung bzw. die Aufforderung zur Rücknahme der bestellten Produkte sind an folgende Adresse zu richten:

Dermalab AG
www.swissline-cosmetics.com
Dufourstrasse 20
8702 Zollikon
Schweiz

Fax: +41 44 396 10 69
E-Mail: customerservice@swissline-cosmetics.com

Rechtswirkung der Rückgabe von bestellten Produkten

Im Fall einer rechtswirksamen Rückgabe der bestellten Produkte erstatten beide Parteien die erhaltenen Waren, Leistungen und Zahlungen sowie die gewonnenen Vorteile zurück. Sollten Sie Dermalab die bestellten Produkte nur in einem verschlechterten Zustand zurückerstatten können oder sollte ein Nutzen/Vorteil entstanden sein (z. B. Vorteil aus der Verwendung), den Sie Dermalab nicht, nur teilweise oder in einem verschlechterten Zustand zurückerstatten können, sind Sie verpflichtet, Dermalab für den geminderten Wert Ersatz zu leisten. Zur Zahlung eines Wertersatzes für erhaltene Vorteile oder für eine Verschlechterung der bestellten Produkte sind Sie nur in dem Umfang verpflichtet, in dem diese durch eine über die Prüfung der Produkteigenschaften und -anwendung hinausgehende Manipulation der bestellten Produkte verursacht wurden. „Prüfung der Produkteigenschaften und -anwendung“ bedeutet, das jeweilige Produkt wird so getestet und ausprobiert, wie es sonst auch möglich und üblich wäre, etwa in einem Geschäft. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen ist innerhalb von 30 Tagen nachzukommen. Für Sie beginnt dieser Zeitraum, sobald Sie das bestellte Produkt oder die Aufforderung zur Rücknahme des bestellten Produkts versendet haben, und für Dermalab nach Erhalt des Produkts bzw. der Aufforderung.

Ende der Informationen zum Rückgaberecht

7. Garantie

Dermalab ist sehr stolz auf seine Produkte, verwendet ausschliesslich hochwertige Inhaltsstoffe und achtet bei der Herstellung seiner Produkte auf grösste Sorgfalt. Sollten Sie dennoch ein beschädigtes oder einen anderen Mangel aufweisendes Produkt erhalten, sind Sie berechtigt, für dieses Produkt gemäss Ziffer 6.1 ein Ersatzprodukt zu verlangen. Falls das Ersatzprodukt ebenfalls beschädigt oder mangelhaft ist, können Sie ein neues Ersatzprodukt verlangen oder einen angemessenen Betrag vom Preis des bestellten Produkts abziehen, woraufhin Ihnen ein Teil der bereits geleisteten Zahlung zurückerstattet wird. Die Garantiefrist beträgt zwei Jahre ab dem ursprünglichen Erhalt der bestellten Produkte. Darüber hinausgehende Garantieansprüche werden soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Bezüglich seiner Produkte erteilt Dermalab keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Garantien.

8. Haftung

Dermalab haftet für Gesundheitsschäden, soweit sie Ihnen aufgrund einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Missachtung von Verpflichtungen durch Dermalab, seine Vertreter oder Hilfspersonen entstehen.

Ferner haftet Dermalab für alle weiteren Schäden, die aufgrund einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Missachtung von Verpflichtungen durch Dermalab, seine Vertreter oder Hilfspersonen entstehen.

Jegliche darüber hinausgehende Haftung von Dermalab ist ausgeschlossen. Die ausservertragliche Haftung im Rahmen von Produktsicherheitsgesetzen bleibt von diesem Haftungsausschluss unberührt.

9. Datenschutz

Über einen angemessenen Zeitraum speichert Dermalab die folgenden personenbezogenen Daten, die Sie bei der Abwicklung des Online-Kaufs eingegeben haben oder die auf andere Weise erfasst wurden (die „Daten“): Name, Vorname, Privatadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse. Dermalab verwendet Ihre Daten ausschliesslich, um i) den Kaufvertrag zu erfüllen und ii) den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen. Sie behalten sich das Recht vor, Marketingmassnahmen zuzustimmen, die eine begrenzte Nutzung Ihrer Daten beinhalten; durch das Aktivieren des betreffenden Kontrollkästchens bei der bei der Abwicklung des Online-Kaufs gestatten Sie Dermalab, Ihre Daten für bestimmte Marketingzwecke zu nutzen.

Sie haben ein Recht auf Auskunft darüber, welche Daten Dermalab von Ihnen gespeichert hat. Ferner haben Sie ein Recht auf Korrektur oder – nach Erfüllung des Kaufvertrags durch beide Parteien – auf Löschung Ihrer Daten (letztere jedoch nur soweit mit den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von Dermalab vereinbar). Bitte richten Sie Ihr Gesuch an die folgende Adresse:
customerservice@swissline-cosmetics.com

Vorbehaltlich dieser Bestimmung gewährt Dermalab Dritten keinen Zugriff auf Ihre Daten und legt Ihre Daten auch nicht offen. Als Gesellschaft nach schweizerischem Recht unterliegt Dermalab den Datenschutzgesetzen der Schweiz und ist daher zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.

10. Änderung der AGB

Dermalab behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Ankündigung zu ändern.

Ungeachtet des Vorstehenden ist die von Ihnen bei der Abwicklung des Online-Kaufs akzeptierte Fassung der AGB auf diesen spezifischen Kaufvertrag anwendbar, der durch die Annahme des von Ihnen bei der Abwicklung des Online-Kaufs abgegebenen Angebots durch Dermalab zustande gekommen ist.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon unberührt. Die ungültige Bestimmung gilt als durch eine Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Gehalt der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Kaufvertrag unterliegt schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Für Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag entstehen, sind ausschliesslich die Gerichte von Zürich zuständig. Ungeachtet des Vorstehenden sind Sie berechtigt, gemäss den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes im Streitfall ein Gericht an Ihrem Wohnort anzurufen; die vorstehende Wahl des Gerichtsstandes ist nicht als Einschränkung dieses Rechts auszulegen.