Où puis-je acheter les produits Swissline ?

Les produits Swissline sont disponibles partout dans le monde, dans certains grands magasins, parfumeries, magasins monomarques et spas. Consulter la page « Où acheter les produits » pour savoir si nos produits sont disponibles dans votre pays. Vous pouvez également passer les commandes sur notre site web : nous livrons dans le monde entier, à quelques exceptions près. 

Les commandes passées sur votre site web sont-elles livrées partout dans le monde ?

Malheureusement, du fait d’accords de distribution locaux, voire de restrictions liées à la réglementation des importations, certains pays sont actuellement inéligibles à la livraison des commandes en ligne : le Canada, la Chine, la Grèce, Hong Kong, l’Iran, le Kazakhstan, la Fédération de Russie, le Royaume-Uni, l’Ukraine. 

L’utilisation de ma carte de crédit est-elle sécurisée ?

Nous accordons une grande importance à la sécurité des commandes que vous passez sur www.swissline-cosmetics.com. C’est pourquoi nous avons conclu un partenariat avec SIX Payment Services. Cette entreprise, qui figure parmi les principaux processeurs de transactions en Europe, utilise une infrastructure informatique de pointe pour assurer un flux efficace et sécurisé des transactions entre le titulaire de la carte, l’émetteur de la carte et le commerçant.

D’où sont expédiées les commandes en ligne ?

Toutes les commandes en ligne sont emballées et expédiées depuis notre siège à Zurich, en Suisse. Les commandes internationales sont livrées par FedEx International Priority. Les commandes passées en Suisse sont expédiées par la poste suisse. Veuillez vous reporter à la rubrique « Frais d’expédition et taxes » pour en savoir plus sur les expéditions internationales, taxes et droits d’importation. 

Puis-je retourner un produit acheté en ligne dans un grand magasin ?

Les produits achetés sur www.swissline-cosmetics.com ne peuvent être retournés ou échangés que sur www.swissline-cosmetics.com. Reportez-vous à notre politique de retour. 

Puis-je retourner un produit acheté dans un magasin ou un spa à www.swissline-cosmetics.com ?

Les produits Swissline ne peuvent malheureusement être retournés ou échangés qu’à l’endroit où ils ont été achetés.

Comment Swissline s’assure-t-elle la sécurité des produits ?

Swissline respecte toutes les réglementations européennes, notamment la REACH. Nos produits sont soumis à tous les tests cliniques / de sécurité requis par la loi. L’efficacité des matières premières est prouvée.

Que fait Swissline au sujet de la REACH, le nouveau règlement européen sur les produits chimiques ?

Nous respectons les directives des la REACH concernant les emballages et les formules.

Swissline pratique-t-elle des tests sur les animaux ?

Dermalab S.A. ne pratique aucun test sur animaux pour ses produits finis, vendus et commercialisés sous la marque Swissline by Dermalab, et ne demande pas à des tiers de procéder à des tests sur les animaux en son nom.

Comment travailler chez Swissline ?

Nous sommes toujours à la recherche de profils brillants, énergiques et originaux pour enrichir l’équipe de Swissline. Veuillez envoyer votre candidature à info@swissline-cosmetics.com si vous souhaitez rejoindre dans notre bureau de Zurich ; les postes sur les autres marchés sont annoncés localement. Suivez-nous sur LinkedIn pour être tenu au courant.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.