CONDITIONS DE RETOUR

Afin d’aider nos clients pendant l’épidémie de COVID-19, nous avons étendu nos retours à 30 jours après la réception du produit.

Nous voulons que vos achats en ligne vous procurent entière satisfaction. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception du produit, pour les raisons suivantes :

LE PRODUIT EST DÉFECTUEUX

Dans le cas malheureux d’un produit défectueux, nous nous ferons un plaisir de le remplacer. Veuillez nous contacter pour que nous organisions l’enlèvement du produit en question et son envoi à notre siège social à Zurich. Nous prendrons en charge les frais d’expédition et remplacerons le produit.  

Tous les avis et échanges concernant les retours doivent être adressés à :

Dermalab SA
Service des retours de la boutique en ligne
Dufourstrasse 20
8702 Zollikon/Zurich
Suisse

customerservice@swissline-cosmetics.com

+41 (0)44 396 10 60

VOUS AVEZ CHANGÉ D’AVIS

Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner le produit non ouvert dans son état et son emballage d’origine. Dans ce cas, les frais de retour du produit pourront vous être imputés. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos « Conditions générales de vente ». Veuillez nous informer par écrit de l’annulation de la commande, par e-mail ou courrier expédié à l’adresse indiquée ci-dessus.

AVERTISSEMENT

Vente illégale de produits cosmétiques Swissline sur Internet

Pour les marchés où Dermalab SA ne dispose d’aucun distributeur officiel des produits Swissline, ce site est le seul endroit où acheter légalement les produits cosmétiques Swissline. Si vous achetez des cosmétiques Swissline sur un autre site Internet situé dans un pays où Dermalab SA n’a pas de distributeur officiel, vous courrez le risque d’acheter des produits contrefaits, obsolètes, périmés et/ou endommagés, vendus illégalement. Dermalab SA ne saurait être tenu responsable des désagréments liés à un achat en ligne effectué ailleurs que sur ce site.